O Pronto Atendimento 24h – Convênio / Particular é um serviço de assistência médica contínua, disponível todos os dias da semana, voltado ao atendimento de pacientes que necessitam de avaliação rápida e resolutiva em situações de saúde que exigem atenção imediata, mas que nem sempre configuram emergências graves. Esse modelo de atendimento oferece agilidade, conforto e praticidade para pacientes de convênios e particulares, garantindo acesso facilitado a cuidados médicos de qualidade.
O serviço é indicado para quadros clínicos agudos de baixa a média complexidade, como febre, dores em geral, sintomas gripais, infecções, crises alérgicas, pequenas lesões, entorses, mal-estar, entre outros. Ainda assim, o atendimento segue protocolos de classificação de risco, assegurando que casos mais graves sejam rapidamente identificados e priorizados, com encaminhamento adequado, se necessário.
A estrutura do Pronto Atendimento conta com equipe multiprofissional qualificada, incluindo médicos, enfermeiros e técnicos de enfermagem, além de suporte diagnóstico que pode envolver exames laboratoriais e de imagem, permitindo maior resolutividade no próprio local. Isso possibilita que muitos casos sejam diagnosticados e tratados no mesmo atendimento, reduzindo a necessidade de deslocamentos ou internações.
O objetivo principal é oferecer um atendimento ágil e eficiente, promovendo alívio dos sintomas, início rápido do tratamento e orientação adequada ao paciente. Quando necessário, o serviço também realiza encaminhamentos para especialistas ou para unidades hospitalares de maior complexidade.
Outro diferencial é a comodidade do acesso 24 horas, permitindo que o paciente busque atendimento a qualquer momento, com acolhimento humanizado e atenção individualizada.
Dessa forma, o Pronto Atendimento 24h – Convênio / Particular se destaca como uma alternativa prática e eficiente dentro da rede de saúde, oferecendo cuidado seguro, rápido e de qualidade para demandas imediatas, com foco no bem-estar e na satisfação do paciente.

SUS
O acesso à primeira consulta pelo SUS ocorre mediante encaminhamento realizado por uma Unidade Básica de Saúde (UBS) do município de origem. Esse processo é feito pela própria unidade, que realiza o agendamento e o paciente recebe o comprovante via aplicativo saúde já.
Nos casos de retornos ou continuidade do atendimento nas especialidades, o agendamento deve ser solicitado diretamente à Central de Agendamento do Hospital Evangélico Mackenzie, presencialmente nas unidades ambulatoriais.
Acesse as unidades:hospital.mackenzie.br/huem/a-instituicao/unidades
Convênios e Particular
O Hospital Evangélico Mackenzie disponibiliza atendimento para pacientes de convênios e particulares, oferecendo assistência em situações de urgência e emergência, além de serviços de internamento.
A instituição conta com Pronto Atendimento 24 horas, ampla estrutura moderna e equipe especializada, preparada para garantir atendimento seguro, qualificado e humanizado. O hospital também dispõe de estrutura completa para realização de exames e diagnóstico por imagem, como Ressonância Magnética, Tomografia, Hemodinâmica, entre outros recursos essenciais para apoio ao diagnóstico e tratamento dos pacientes.
