Serviço Social

O Serviço Social do Hospital Universitário Evangélico Mackenzie tem como missão, intervir sobre os aspetos psicossociais associados à doença, promovendo condições para a reabilitação social dos pacientes, reduzindo o impacto de fatores socioeconômicos, culturais e ambientais desfavoráveis ao seu bem-estar.

“A profissão de Serviço Social promove a mudança social, a resolução de problemas nas relações humanas e o reforço da emancipação das pessoas para a promoção do bem-estar. Ao utilizar teorias do comportamento humano e dos sistemas sociais, o Serviço Social intervém nas situações em que as pessoas interagem com o seu meio. Os princípios dos direitos humanos e da justiça social são fundamentais para o serviço social.”.

O assistente Social atua:

• Planejando, organizando e promovendo o atendimento de forma integral e humanizada, identificando os aspectos sociais, econômicos e culturais relacionados ao processo do adoecer.
• Desenvolvendo com apoio psicossocial uma relação de empatia e de interajuda.
• Encaminhando e intermediando solicitações provenientes da hospitalização, oferecendo ao paciente novas perspectivas diante do tratamento, orientando e esclarecendo os familiares sobre a importância de participarem do processo de hospitalização, resgatando e reconstruindo vínculos, que muitas vezes encontram-se fragilizados.
• Criando estratégia com a gestão da doença para colmatar as incapacidades provenientes da patologia, discute com os demais membros da equipe de saúde sobre a problemática do paciente, interpretando a situação social dele;
• Orientando os utentes e seus familiares das respostas e cuidados que devem prestar face à situação / problema, sobre a necessidade de apoio na recuperação e prevenção da saúde do paciente.
• Realizando o planejamento de alta social com a equipe multidisciplinar que avalia as necessidades do usuário, promovendo a continuidade dos cuidados.
• Esclarecendo a defesa de direitos e promoção da representatividade, mobilizando-o ao exercício da cidadania;
• Intervém nos problemas universais diante a violência doméstica, pacientes sem identificação e paciente em situação de rua.
• Realizando os encaminhamentos às redes de apoio: UBS – Unidade Básica de Saúde, CRAS – Centro de Referência da Assistência Social, CREAS – Centro de Referência Especializado de Assistência Social, Casa da Mulher Brasileira, Ministério Público, Delegacias, Conselho Tutelar, FAS – Fundação de Ação Social, Promotoria das Comunidades, CHR – Centro Hospitalar de Reabilitação, SAD – Serviço de Atenção Domiciliar, Poder Judiciário.

O desempenho das Assistentes Sociais vincula-se ao código de ética da profissão, tendo como valores fundamentais:

• Salvaguarda da dignidade humana;
• Respeito pela liberdade individual e pelo exercício da cidadania;
• Respeito pela privacidade e confidencialidade da informação;
• Desenvolvimento da solidariedade, equidade e justiça social.

O trabalho do Serviço Social desenvolve-se através de quatro momentos:

• Acolhimento
• Organização do plano individual de cuidados
• Acompanhamento psicossocial
• Preparação da continuidade dos cuidados

Este serviço enquadra-se na orgânica hospitalar, como uma estrutura de suporte à prestação de cuidados de saúde.

Os assistentes sociais intervêm transversalmente em todas as áreas de prestação de cuidados de saúde: